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第一章 市民道德规范 1、社会主义核心价值观 （1）我们要建设什么样的国家？ 富强、民主、文明、和谐 （2）我们要建设什么样的社会？ 自由、平等、公正、法治 （3）我们要做什么样的人？ 爱国、敬业、诚信、友善 2、四德工程 家庭美德：敬长者，孝父母。爱子女，教有方。男与女，要平等。夫妻和，爱相牵。勤劳作，奔富裕。善持家，崇节俭。邻里睦，相照顾。亲友济，互帮添。优生育，强素质。正家风，忠厚传。 职业道德：爱岗位，尽职守。好学习，勤钻研。讲诚信，守信誉。重质量，保安全。勇竞争，敢创新。善协作，求共赢。去私情，持公道。反腐败，尚清廉。人为本，优服务。任劳怨，乐奉献。 社会公德：讲文明，树新风。懂礼貌，礼让谦。献爱心，乐助人。济贫困，救危难。爱集体，惜公物。讲卫生，护环境。重低碳，节能源。尚科学，除迷信。遵法纪，守规则。扬正气，担道义。 个人品德：爱祖国，爱家乡。尽责任，勇担当。当自立，尚进取。有理想，志高远。重情义，知感恩。主诚实，践诺言。知荣辱，明善恶。重慎独，严自律。衣得体，品貌端。惜生命，身心安。 3、菏泽精神 崇文、尚德、务实、图强 “崇文”就是指崇尚文明，崇尚人文，崇尚文化，以文修身的社会风尚。 “尚德” 就是指仁德宽厚和德泽深厚之意，与“重德”、“厚德”有着内在的联系。 “务实”就是讲究实际、实事求是，这是中国农耕文化较早形成的一种民族精神。 “图强”是指振作精神，谋求富强。 4、菏泽市民文明公约 热爱祖国 建设菏泽 艰苦奋斗 开拓进取 文明礼貌 助人为乐 遵纪守法 见义勇为 爱岗敬业 诚实守信 尊老爱幼 邻里团结 夫妻和谐 勤俭持家 尊师重教 崇尚科学 美化绿化 保护环境 5、市民“十要十不”行为规范 要文明用语，不粗俗喧哗； 要讲究卫生，不随地吐痰； 要爱护环境，不乱扔杂物； 要文明出行，不乱穿马路； 要遵章行车，不乱闯红灯； 要遵守秩序，不乱停乱放； 要爱绿护绿，不损害公物； 要维护市容，不乱贴乱画； 要谦和礼让，不拥挤争抢； 要和谐相处，不噪音扰民。 6、志愿者服务守则 志愿服务是指任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的活动。作为参与者，要执行以下守则。 （1）弘扬无私奉献精神，不计个人名利得失。 （2）为社会尽一份责任，为他人送一片爱心。 （3）出入相友，守望相助。 （4）急困难者之所急，帮困难者之所需。 （5）服从组织需要，加强团队合作。 （6）待人以情，待人以诚。 （7）尊重受助者人格，严守受助人隐私。 （8）不断提高服务质量，不断增强服务技能。 （9）通过志愿服务，提升自身素质。 （10）接受监督，加强自律。 7、社区居民守则 （1）搞好环境卫生，不随地吐痰、不乱倒垃圾。 （2）保持楼道整洁、不乱堆物品，不高空抛物。 （3）保持小区院落环境整洁，不乱停放车辆，不乱晾晒衣物。 （4）保护公共设施，爱护花草树木，不践踏草坪，不攀折花木。 （5）文明娱乐，不噪音扰民，不酗酒，不赌博。 （6）邻里和睦，不传闲话，不闹纠纷。 （7）自觉遵纪守法，维护治安秩序，加强联防互助，不打架骂人，不违反防火规定。 （8）顾及他人，不违反规定饲养动物，不违章搭建。 8、新“二十四孝”行动标准 （1）经常带着爱人、子女回家。 （2）节假日尽量与父母共度。 （3）为父母举办生日宴会。 （4）亲自给父母做饭。 （5）每周给父母打个电话。 （6）父母的零花钱不能少。 （7）为父母建立“关爱卡”。 （8）仔细聆听父母的往事。 （9）教父母学会上网。 （10）经常为父母拍照。 （11）对父母的爱要说出口。 （12）打开父母的心结。 （13）支持父母的业余爱好。 （14）支持单身父母再婚。 （15）定期带父母做体检。 （16）为父母购买合适的保险。 （17）常跟父母做交心的沟通。 （18）带父母一起出席重要的活动。 （19）带父母参观你工作的地方。 （20）带父母去旅行或故地重游。 （21）和父母一起锻炼身体。 （22）适当参与父母的活动。 （23）陪父母拜访他们的老朋友。 （24）陪父母看一场老电影。 9、五好文明家庭评选条件 （1）爱国守法，热心公益好。· （2）学习进取，爱岗敬业好。 （3）男女平等，尊老爱幼好。 （4）移风易俗，少生优育好。 （5）勤俭持家，保护环境好。 第二章 市民文明素养 讲文明是中华民族的传统美德，也是一个人内在的道德水平和文化修养的外在表现。每个市民都要把讲究仪表文明、举止文明、语言文明、行为文明化为自觉的行动，从思想上划清文明与陋习的界限，坚持从我做起，从小事做起，养成良好的文明习惯。 1、文明用语 日常生活交往中要学说普通话，文明礼貌用语，不说脏话，不骂人，不大声喧哗。 市民常用文明用语有： （1）您好 （2）请 （3）谢谢 （4）别客气 （5）对不起 （6）没关系 （7）您需要帮忙吗 （8）拜托了 （9）愿意为您效劳 （10）劳驾 （11）打扰了 （12）很抱歉 （13）真不好意思 （14）请多指教 （15）请多关照 （16）请稍等 （17）欢迎光临 （18）认识您很高兴 （19）再见 （20）欢迎您到菏泽 2、文明仪表 （1）着装整齐洁净，衣冠端正，庄重大方；着装时要扣好纽扣，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带需系正。 （2）皮鞋要光亮，鞋跟高低适中，工作时间不得有脱鞋、光脚等不雅行为。 （3）身体、面部、手部要洁净、卫生；头发要干净、整齐。 （4）男同志不赤膊、穿拖鞋上街。重要的公务活动要穿西服、打领带或穿其他正装；女同志不穿透明、过度暴露的服装，不浓妆艳抹，不留怪发型，重要公务活动要穿职业套装。 （5）举止端庄，不轻佻失态；注意坐相、站相、吃相。 3、文明行路 首先，要遵守交通规则。行人应走人行道，在无人行道或人行道过于狭窄的地方行走，尽量靠右边行走。穿越马路要走斑马线，红灯停，绿灯行；直行通过，从容行走，不要斜穿、猛穿，尤其不要在车前车后疾穿马路。 其次，要注意文明。在路上遇到老弱病残者、孕妇、儿童或负重的人，应主动让路或护送过街，在交通拥堵的地段行走，应放慢速度，依次通过，不要前挤后拥，以免发生事故。如不小心碰撞了别人，要主动道歉；别人不小心碰了自己，应表现出宽容的态度，不要讥讽或训斥他人；如要与熟人交谈，应尽量靠向路边，以免妨碍他人通行；如与女士一起行路，男士应主动走在路外侧，以应付不测。在路上不要三五人勾肩搭背，并排行走，也不要一边行路，一边吃东西或抽烟。 4、文明驾车 行车时系好安全带，不能吸烟、饮食、嬉笑或有其他妨碍安全行车的行为；严禁酒后开车；不开“英雄车”、“赌气车”，不要强行超车，不要随意变道，不要在非机动车道和人行道上行驶；不要向车外抛洒杂物；遇到堵车时应耐心等候，不要硬往前插，不要闯红灯，如没有设置红绿灯，应当“一看二慢三通过”，防止争道抢行；遇到行人或学生排队横穿过马路时，要减速通过；行车、会车、过道口时要礼让三先，把方便让给别人。 5、文明停车 必须按标志、标线指示有序停车，并服从管理人员的指挥，在收费停车场停车应自觉交费或刷卡。不要在街道上停车，不要在人行道停车，不要在居住小区随便停车。 6、文明乘车 候车要按先来后到的顺序在站台上排队，车辆进站，要待车停稳后依次上车。如有老人、残疾人、孕妇、儿童，要礼让他们先上，并视实际需要，适当进行搀扶。 上车应主动买票，别人为你传递钱、票，要道声“谢谢”。车内不能吸烟，不能随地吐痰和乱扔杂物，不要将头探出窗外。下雨天乘车，伞尖要朝下，雨衣要脱下，雨衣和伞都应妥善置放，不要让雨水沾湿他人衣服。在车上与熟人说话应轻声，旁若无人地大声谈笑，或与情人过分亲昵，都是不礼貌的行为。 下车要提前准备，在停车之前向车门靠近。如需他人让路，应有礼貌地打招呼，如“对不起，请让一下”，“谢谢您，请换个位置，我下车”，不要一声不响地向外挤。车到站，同样不要忘了依次下车和照顾礼让老、弱、病、残、孕和儿童。 7、文明入厕 用厕完后主动冲洗；大小便完后应将纸巾随手放在废纸篓内；在备有小便池的厕所用厕时，男子不要在马桶里小便，而应在小便池里小便；洗手后要注意节水，顺手关闭水龙头。 8、文明指路 在外行路，如果是别人向自己问路，则应热情准确地指路，不应态度冷淡。如果不清楚他人问的地方，应说声“对不起”，然后告诉他该问什么人合适。对于那些不讲礼貌的问路人，也应以礼相待，表现出自己的涵养。 9、文明使用手机 首先，在某些特定的公共场所，如影剧院、阅览室、法庭、会议室、课堂等严肃、安静的场合应关闭手机，或转换至振动档。使用手机时，还要注意公共安全，如在飞机上、医院、加油站，应关闭手机。在开启手机时，还应注意周围有无禁止无线电发射的标志。 其次，应注意手机的通话方式。在人员较多的场合使用手机，应侧身通话，或找个僻静的地方交谈。在大街上或其他公共场所使用手机通话时，最好不要边走边谈，更不要旁若无人地大声讲话。 10、文明参会、观演、看比赛、游园 （1）出席会议规范 ①保持仪表仪容整洁，着装端庄大方。女士如要化妆，应以淡妆为宜，佩戴饰品要少。 ②遵守会议纪律，维护会场秩序。一般在规定的会议时间之前提早五六分钟进入会场。如无特殊原因，不提前离开会场，会议进行期间，应端正坐姿，认真倾听报告或他人发言，择要做好记录。携带手机进入会场，在会议开始时应予以关闭或调至振动档。 （2）欣赏演出规范 观看文娱演出，首先应做到仪表整洁，仪容端庄，务必提前入场。入座后一般不要随便走动。 遇到特殊情况需中途离开，应轻轻弯下身离座，同时向被打扰的观众轻声致歉，对起身礼让的观众应该致谢。 有些人喜欢在观看演出时吃零食、水果或喝饮料，如果影剧场不允许吃零食，就不要将零食带进场；如允许带食品、饮料入场，饮食时要讲究公德，不要发出大的声音，破坏其他观众的欣赏情趣。果壳、空饮料罐不要随地丢弃，散场后 丢入果皮箱内。 （3）观看比赛规范 要有秩序地持票入场，按规定对号入座，奏国歌时应起立，并保持肃静。在赛事进行时，不要随意在看台上来回走动；为运动员加油，不要乱蹦乱跳或喝倒彩，对运动员表现不佳或失利等情况，不要向运动员或裁判大声埋怨、谩骂，更不应向赛场抛掷瓶子、石块等杂物；使用的口号、标语应文明、健康并体现特色；比赛结束后，退场不要拥挤，对老人、妇女、儿童和残疾人等要做到礼貌谦让。 （4）游览公园规范 凭公园门票或有关凭证进园，不要私自翻爬围墙进入园内；入园后要爱护公物，不能折损、刻画、摇吊树木，不践踏花坛、封闭的草坪和树丛；不采摘花卉、果实和种籽；也不要携带猫、狗等动物进园；不要攀爬雕塑、观赏性假山、树木等；不能擅自去湖内游泳；也不能焚烧草坪、玩火或擅自烧烤；更不能携带易燃易爆物品及其他危险品入园。 需要摄影留念时，应注意不能到危险场所或不宜攀登、不能入内的地方去。需要别人帮忙拍照，或请人稍避一下时，说话要有礼貌，拍完照后向人家道谢。 在公园内还应爱护自然环境。要保持公园清洁卫生，不乱扔果皮杂物，不随地吐痰，不在公园内张贴广告，做到文明游园。 11、文明上网 上网时，要善于网上学习，不登陆浏览淫秽、色情、迷信、暴力等不良信息网站；网上交流要诚实友好，不侮辱欺诈他人，不发表无事实根据或道听途说的帖子，造谣诽谤他人，不转载侵犯他人的网络信息；跟帖时，要文明健康，实事求是；要自觉维护网络安全，不破坏网络秩序；要注意身心健康，摒弃消极颓废，不沉溺于虚拟时空。 12、文明相处 （1）真诚处好同事关系 一是要把同事关系建立在平等和互相尊重、互相帮助的基础上。二是以诚意和真心对待同事，严以律己，宽以待人。三是要多承担，不挑肥拣瘦，拈轻怕重，主动配合和协助同事做好工作。四是当同事在工作中取得成绩超过自己时，不妒忌；当同事工作中出现纰漏甚至发生错误时，既不幸灾乐祸，也不“明知不对、少说为佳” 。 五是当和同事发生分歧和矛盾时，要及时诚恳地交换意见，交心谈心。六是当同事生活上有困难时，应该热心帮助。 （2）真诚处好邻里关系 第一、邻里之间要互相谦让，少计较，一旦有了分歧，双方都心平气和，礼让为重，本着“大事化小，小事化了”的原则来处理矛盾。 第二、邻里之间要互相关心，互相信任，对邻居要有一份爱心，心胸坦荡，纯朴真诚，邻居有困难要尽力相助。只要你真心关心他人，设身处地的为他人着想，他们又怎会不以亲切感情来对待你呢？ 第三、与邻居相处，要有一种包容万物的度量，多存“异”，少求“同”，不要强人所难，更不要仗势欺人，摆出一副“唯我独尊”的架势。古人云：“己所不欲，勿施于人”，邻里之间，更应如此。 13、保护环境 要注意清洁卫生，不乱倒垃圾，不乱倒污水，自觉落实“门前三包”责任制。维护公共场所的环境卫生，不随地吐痰，不乱扔烟蒂，不乱涂写，不随处张贴广告启事。树立环保意识，倡导使用可降解型塑料袋，减少白色污染。保护城区河道，不向河道扔杂物、倾倒垃圾、排放污水。积极参加社区组织的消灭蚊、蝇、蟑、鼠等爱国卫生活动。 要倡导绿色消费，节约资源，减少污染。节约用水，一水多用。节约用电，关闭不用电源。食用“绿色食品”，使用符合环保要求的家用电器，少用一次性制品。使用“绿色包装”，不用或少用塑料袋，防止“白色污染”；植树造林，爱护生态环境，爱护一草一木，保护和拒食野生动物。 14、爱护公共设施 不故意损坏公用邮箱、报栏、座椅、窨井、垃圾箱、路灯等公共设施，不践踏草坪，不攀花折木；当发现公共设施遭到破坏时要及时制止、及时报警。 |
